나인웨스트신발... 앞으론 절대 안사려고 합니다. > 소비자 상담 게시판

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[ ] 나인웨스트신발... 앞으론 절대 안사려고 합니다.

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  • 작성자 : 흰똥
  • 조회수 : 231회
  • 작성일 : 12-12-12 13:56:57

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신발을 샀는데 찢어져서

교환하러 매장으로 가서

또 신었는데 찢어져서

자세히 보니까... 지인이 하는 말.. "이거... 신었던건데 수선해서 다시 준거같애.."

달려갔더니 없다고 해서 돈 더주고 구매했더니..

240 이 아니라 250사이즈처럼 크네요

한번 신었는데.. 출퇴근길에.. 어이없게... 교환안된다고

""어떻게하죠?"하고 나에게 묻는데.. 어쩌긴요..

신고합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당 매장에서 구입하신 신발이 찢어져 바로 교환받으셨는데 그또한 하자가 발생하여 당황스러우셨겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반될경우 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은  한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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