[ (주)피아솜통상 ] 반품한 상품 카드취소 처리가 안되었습니다.
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- 작성자 : 사윤정
- 조회수 : 440회
- 작성일 : 26-02-13 14:25:29
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2주전 구매한 물품 반품하고 확인까지 했는데
결제한 카드 취소가 안되었습니다.
고객센터 전화는 연결이 안되고 게시판에 글을 남기라해서 3번이나 남겼는데...
계속 했다고 기다리라고 하는데..
오늘도 카드사에 확인해 보니 취소된 내역이 없다고 나옵니다.
상품구매한 업체와 연라할 방법이 없어 고발합니다.
결제한 카드 취소가 안되었습니다.
고객센터 전화는 연결이 안되고 게시판에 글을 남기라해서 3번이나 남겼는데...
계속 했다고 기다리라고 하는데..
오늘도 카드사에 확인해 보니 취소된 내역이 없다고 나옵니다.
상품구매한 업체와 연라할 방법이 없어 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.