해지요청 접수 처리지연 > 소비자 상담 게시판

[ KT텔레캅 ] 해지요청 접수 처리지연

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작성자 : 김형기
조회수 : 1,566회
작성일 : 25-10-24 15:17:07

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금년 5월부터 고객센타에 연락하였으나 CCTV해지 계속적으로 연결이 안되었고 7월16일 연결되어
상담원과 통화하여 해지접수요청
순차적으로 해지접수 하여준다 하였으나 연락이 없어 두세번 연락하였으나 연결이 안되고 모바일화면으로 넘어가 해지접수
지금까지 연락없고 요금만 자동이체로 가져감

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Screenshot_20251024_145132_Phone.jpg (427.2K) DATE : 2025-10-24 15:17:07

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-10-25 23:06

계약해지 관련한 해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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