[ 로제이스가구 ] 오프라인 소파구매후 환불요청 거부
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- 작성자 : 허재성
- 조회수 : 538회
- 작성일 : 13-02-08 18:26:53
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오프라인 동네 매장에서 소파를 구매했는데요
물건을 막상받고 보니 사진과 다른부분도 있고 품질자체도 상당히 마음에 들지 않네요.
환불을 하려는데 환불을 전면 거부하네요.
어떻게 해야 할까요.
카다로그로 봤던 사진과
받고 난후의 사진입니다...이글은 도착받은날 작성했습니다.
물건을 막상받고 보니 사진과 다른부분도 있고 품질자체도 상당히 마음에 들지 않네요.
환불을 하려는데 환불을 전면 거부하네요.
어떻게 해야 할까요.
카다로그로 봤던 사진과
받고 난후의 사진입니다...이글은 도착받은날 작성했습니다.
첨부파일
- 카다로그 사진.jpg (177.6K) DATE : 2013-02-08 18:26:53
- 집에서 물건 받은후 찍은사진.jpg (194.5K) DATE : 2013-02-08 18:26:53
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준상 가구의 경우 배송 전에만 위약금 지급 후 계약해제가 가능하고 수령 후에는 하자가 없다면 계약해제가(반품 및 환급) 곤란하다 하겠습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.