[ 슬룸 ] 환불요청 하였으나 일방적으로 안되다하고 문의를 하려해도 고객센타 나 슬룸이라는 회사가 전화를 안받음
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- 작성자 : 김낙현
- 조회수 : 1,649회
- 작성일 : 25-09-17 13:32:07
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안녕하세요~
얼마전 슬룸이라는 회사에서 허리 목 안마기를 구입했는데 제가 불편한 허리, 목 증상하곤 사용하기가 안맞아서 반품을 요청 했습니다.
슬룸 회사에서 답변 오기를 접수불가라고만 톡이오고 전화를 해도 연락도 안되고 있습니다. 제대로 사용하지 못할 물건을 그냥 살수는 없기에 이렇게 내용을 보냅니다.
문제 해결을 부탁 드리오니 확인 부탁 드립니다.
슬룸 연락처 : 1688 2956
얼마전 슬룸이라는 회사에서 허리 목 안마기를 구입했는데 제가 불편한 허리, 목 증상하곤 사용하기가 안맞아서 반품을 요청 했습니다.
슬룸 회사에서 답변 오기를 접수불가라고만 톡이오고 전화를 해도 연락도 안되고 있습니다. 제대로 사용하지 못할 물건을 그냥 살수는 없기에 이렇게 내용을 보냅니다.
문제 해결을 부탁 드리오니 확인 부탁 드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.