[ 젠하이저 ] 헤드셋헤드폰
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- 작성자 : 박윤현
- 조회수 : 620회
- 작성일 : 25-09-08 16:15:37
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8월25일 헤드폰 헤드셋을 젠하이저 홈페이지에서 구입해서 개봉해서 사용해보니 절대음량이 너무 약하고 저음부스터를 사용해도 저음도 제대로 나오지 않고
기존 내가 사용하던 사운드코어제품보다 3배나 비싼데도 불구하고,음량및 음질이 하도 나빠서 반품신청했는데도
자기들이 점검해서는 불량이 아니라고 반품을 못해주겠다고 합니다.
도대체 한번 구매하면 제조사가 점검해서 불량이 아니면 반품이 안된다는 말도 안되는 황당한 경우가 있습니까?
개봉하지않고,들어보지도 않고 어떻게 알수 있나요?
기존 내가 사용하던 사운드코어제품보다 3배나 비싼데도 불구하고,음량및 음질이 하도 나빠서 반품신청했는데도
자기들이 점검해서는 불량이 아니라고 반품을 못해주겠다고 합니다.
도대체 한번 구매하면 제조사가 점검해서 불량이 아니면 반품이 안된다는 말도 안되는 황당한 경우가 있습니까?
개봉하지않고,들어보지도 않고 어떻게 알수 있나요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.