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[ 똑똑똑오후 ] 20일째제품미도착및답변도없습니다

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  • 작성자 : 임윤화
  • 조회수 : 475회
  • 작성일 : 13-06-25 12:56:40

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www.dddpm.com 쇼핑몰
쥬앙원피스 6/3구매  아직미도착
10 일내도착이라명시되어있지만 6/24까지배송전이라되어있음
고객센터는 전화받은적없음
환불조치글도올렸는데답변도없습니다
아래첨부파일 해당사이트 및사업자 및번호입력입니다

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당쇼핑몰에 물품을 주문하시고 배송지연 관련 무척 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달 가까이 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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