옷을 6월 구매했는데 지금까지 배송이 안됨 환불거부 > 소비자 상담 게시판

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[ 싸다구닷컴 ] 옷을 6월 구매했는데 지금까지 배송이 안됨 환불거부

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  • 작성자 : 임봉순
  • 조회수 : 735회
  • 작성일 : 25-12-23 10:11:20

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6월에 옷을 구매 했는데 현금으로만 결재되고 카드는 안됨 현금으로 결재
상담 전화도 패쇄되어 연락이 안됨
오로지 카카오톡으로 상담
카카오톡 상담도 ID를 매번 바꿈
상담을 하여 보내 준다는 안내만 받음
상담이 안되어 확인하면 카카오 ID 바껴 있음

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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