소비자를우습게취급하는 ak플라자수원점 페라가모. 억울합니다. > 소비자 상담 게시판

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[ ak플라자 수원점 ] 소비자를우습게취급하는 ak플라자수원점 페라가모. 억울합니다.

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  • 작성자 : 이미경
  • 조회수 : 112회
  • 작성일 : 13-08-17 15:12:49

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너무 분통이나 글을적습니다.여기에적는게맞나싶네요.
광복절인어제 ak플라자수원점에 신랑과함께갔습니다.
쇼핑을하던중 명품에속하는 페라가모지갑할인을 많이하길래.  마침 지갑이낡아진신랑지갑을298.000원 저렴하게구입햇습니다. 그리고다음날 남편은일을마치고돌아와 지갑에문제가있는것같다고하며 지갑을보여주엇는데 앞면가죽이다울어잇었습니다. 신랑은지갑을보통 안주머니와바지주머니에넣고사용합니다.다른남자분들처럼. 싸게팔아이런제품을줘나보더군요. 16일 오늘 지갑을당연히 환불처리를하러 방문했습니다. 하..그때부터가 저를우습게여기는시작이엇습니다. 지갑을하루사용을햇는데 울고못쓰게

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

구입하신 지갑의 하자로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 가방류의 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.

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