손선풍기AS 불가능 > 소비자 상담 게시판

[ 유니온 ] 손선풍기AS 불가능

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작성자 : 노태훈
조회수 : 714회
작성일 : 26-04-09 14:53:49

본문

2023 년에 목 선풍기를 구매하였는데 몇개월사용하고 고장이 났습니다 as받을려고 전화를하였는데 단종된제품이라 아무것도 할수없고 반품이나 다른 방법도 없고 그냥버리라고 하더군요 그래서 저같은소비자가 더이상 나오지 않게처리 부탁드립니다 02-2659-9688 회사전화번호입니다

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20260409_145325.jpg (1.8M) DATE : 2026-04-09 14:54:00

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-04-09 15:04

해당선풍기 수리 불가에 정말 당혹스러우시겠습니다.
현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 모쪼록 편안한 오후 되세요.

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