하수구 막힘 고압세척하자보수 > 소비자 상담 게시판

[ 배관연구소 ] 하수구 막힘 고압세척하자보수

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작성자 : 서상희
조회수 : 745회
작성일 : 25-11-28 17:52:05

본문

하수구가 막혀서 네이버를통해 문의를 드렸는데 바로와서 공사할수있다고해서 했는데 한시간도 안되서 끝내고나서는 저녁에 공사하고 물이 내려갔는데 아침에 가게일을 시작하려고 물을틀었는데 바로 역류해서 와달라 부탁했는네 와서는 기분나쁘다고 언성도높이고 추가요금만 얘기하고 겨우 달래서 현장으로 갔는데 불만만얘기하고 돈을 돌려준다느니 고발하라는등 추가요금준다고 얼마냐고 일단 마무리 지어달라고 했는데 화만내고 그냥 가버렸습니다 백십만원에 했는데 오늘 하루 장사도 물을쓸수가없어서 장사도 못하고 어제 공사하고 마무리도 제대로 안해나서 상가 청소하시는 이모님들이 바닥청소하시고 시설팀분이 마무리해주시고 해도해도 너무한겉같아서 이렇게 고발합니다.본사에 전화를 걸었는데 전화도받지않고 잘 해결할수있도록부탁드립니다.

첨부파일

KakaoTalk_20251128_174611240_06.jpg (3.7M) DATE : 2025-11-28 17:52:05

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-11-28 23:43

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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