탐앤탐스 리필 규정과 포인트 적립에 대해서요. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 탐앤탐스 리필 규정과 포인트 적립에 대해서요.

페이지 정보

  • 작성자 : 김명중
  • 조회수 : 1,117회
  • 작성일 : 12-06-13 16:32:46

본문

제가 어제 탐앤탐스에서 커피를 샀는데요 .. 포인트 카드를 안가져와서 추후 적립이 되냐 물었더니 안된다고 하더라구요.
그리고 리필 규정이 있길래 3시간안에 영수증을 가지고 리필을 하려고 하니깐
take out 손님은 안된다고 하더라구요..

생각해보니깐 뭔가 이상해서 본사쪽으로 문의를 했더니 그냥 규정이 그렇다고 하구요..

매장손님과 take out 손님의 차별이 있는것 좀 아닌것 같습니다. 매장에서 머그잔 손님만 리필이 된다면야 이해가 가지만 그것도 아니면서 매장에서 일회용잔 사용도 리필이 되면서 차라리 광열비나 자리를 차지하지 않는 take out 손님이 피해를 보는것은 아니라고 봅니다

포인트 문제도 뭐 신용문제로 원래 되던것이 시정조치로 안되었다고 하는데 그러면 무언가 다른조치가 있어야 하는것 아닙니까??

정말 커피한자때문에 기분이 안좋군요...

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체의 불만족스러운 서비스와 업무방식으로 인해 속상하셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
5219 기타 김은미 2011-12-14
5216 통신 송준범 2011-12-14
5215 통신 김영곤 2011-12-14
5212 금융 김윤영 2011-12-14
5208 건설 정주연 2011-12-14
5205 통신 김희진 2011-12-14
5203 통신 박장미 2011-12-14
5197 생활용품 강동신 2011-12-14
5196 통신 강대훈 2011-12-14
5192 자동차 권순환 2011-12-14
5190 통신

처리

**
최주연 2011-12-14
5189 기타 고여진 2011-12-14
5186 기타 조승현 2011-12-14
5185 생활용품 DLRKDUS 2011-12-14
5182 기타 정상진 2011-12-14
5180 생활용품 전혜연 2011-12-14
5178 통신 안명숙 2011-12-14
5176 기타 추혜정 2011-12-14
5175 통신 ax00010 2011-12-14
5174 기타 고여진 2011-12-14
5173 기타 이수진 2011-12-14
5171 금융 정의천 2011-12-14
5169 통신 최미라 2011-12-14
5168 기타 신혜영 2011-12-14
5166 통신 김성택 2011-12-14
5163 digital 김필수 2011-12-14
5161 통신 김정주 2011-12-14
5157 유통 김재호 2011-12-14
5156 기타 강영순 2011-12-14
5154 기타 천준혁 2011-12-14
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.