[ ] 인터넷에서 의류구입
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- 작성자 : 유미경
- 조회수 : 512회
- 작성일 : 12-10-25 13:16:37
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인터넷 유니티지라는 곳에서 옷구입후 택이떨어진 상태에서 사이즈가 작아 교환하려하는데 교환이 안된다 하네요 이런경우 교환이 아니고 반품하고 싶은데 가능한가요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 구입하신 의류에 택이 떨어진 상태에서 사이즈 교환요청 하셨는데 불가하다고하여 난감하시리라 생각됩니다. 제품의 택 제거를 둘러싼 분쟁이 많이 발생하는데, 구체적 내용에 따라 달라질 수 있을 것입니다. 제품을 착용하지 않은 경우에, 일반적인 종이 택이라면 그게 떼어졌다고 해서, 상품이 훼손되었다거나 가치가 현저히 감소한 경우에 해당된다고 보기는 어렵다고 판단됩니다. 다만 제품에 고정되어 있는 택을 잘라낸다든지 하는 경우는 상품이 훼손되었다고 볼 수 있지만, 당초 구입시에 택 제거후엔 반품불가하다는 내용 고지를 받으셨는지가 중요합니다. 판매자분과 잘 조율하셔야할 것으로 사료되며 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.