전자상거래 소매 중개업 업체인 힘오오(힘티비)의 환불에 불만을 가지고있습니다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 힘오오 ] 전자상거래 소매 중개업 업체인 힘오오(힘티비)의 환불에 불만을 가지고있습니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 최한비
  • 조회수 : 577회
  • 작성일 : 25-08-20 13:33:30

본문

거래를 신청하고 1시간이 넘도록 대답이 없어 환불을 밟고 싶었지만 제대로된 환불 절차를 밟을 수 있는 방법인 1대1 채팅도도  꺼져있어서(본인이 얘기도 함) 환불 절차를 밟지못해 신청서 접수처에 환불 의사를 밝혔는데, 환불이 신청서 접수처에 거래를 신청한 이후로는 환불이 불가하다는 조약이 있어서 환불을 거부하고, 이미 적용이 됐으니 업셀링으로 37800원을 내야 다른 계정으로 양도시킨다는 조약으로 하네요. 원래 수수료인 1000원보다 인정하고 수수료도 감안하고 환불을 신청한것인데, 아예  이런식으로 환불 거부로 압박하는건 아닌거같네요.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
3907 기타 이지연 2011-12-06
3905 생활용품 윤민국 2011-12-06
3903 통신 윤성혜 2011-12-06
3898 생활가전 장진우 2011-12-06
3896 기타 백순심 2011-12-06
3894 생활가전 신현주 2011-12-06
3893 기타 김미라 2011-12-06
3892 기타 이지윤 2011-12-06
3891 생활가전 홍영표 2011-12-06
3890 digital 송기섭 2011-12-06
3880 기타 정미나 2011-12-06
3879 식음료 박성혁 2011-12-06
3877 기타 서은경 2011-12-06
3876 금융 정은철 2011-12-06
3875 기타 정은지 2011-12-06
3874 통신 김현우 2011-12-06
3873 통신 최수진 2011-12-06
3872 생활용품 문은전 2011-12-06
3869 기타 성호선 2011-12-06
3863 생활가전 진신규 2011-12-06
3860 기타 박석운 2011-12-06
3859 기타 박진우 2011-12-06
3854 생활용품 조현정 2011-12-06
3853 통신 손아영 2011-12-06
3848 식음료 채희철 2011-12-06
3846 기타 세이 2011-12-06
3842 기타 신광선 2011-12-06
3840 생활가전 오동주 2011-12-06
3837 통신 장화영 2011-12-06
3835 생활가전 김하영 2011-12-06
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.