[ ] 환불요청.
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- 작성자 : 조보람
- 조회수 : 320회
- 작성일 : 12-12-13 15:55:51
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저는 티켓몬스터에 7일 오전 신발 구매를 하였고
기상이 좋지 않아 계속 기다렸습니다.
그러나. 눈이 녹았는데도 배송은 오지않았고 결국 13일 일주인만에 연락을 했습니다.
고객센터는 전화연결이 잘 되지 않았고 어느 직원분이 전화를 받고 배송문의를 드렸는데
8일 발송처리 완료되어있다고 했습니다.
저는 물건을 받지도 안았는데 무슨 발송 완료냐며 되물었고
직원이 확인해 보고 전화를 준다고 하였습니다. 1시간이 지나도 연락이 없고 2시간쯤 지난후에 다시
연결이 잘 되지않는 고객센터에 어렵게 전화가 연결되 통화를 했습니다.
다른 직원이 받았고 설명을 여차저차 했습니다.
주문한지 일주일이 지났고 연락도 없고 배송지연라는 안내도 받은적이 없는데 홈페이지에 버젓이 8일날 출고된 상품이라고 배송완료된 상품이라고 뜬다고 이거 연락준다했지만 2시간 기다려도 연락은 없고
어떻게 된 일이냐고 물었고 직원은 업체에 직접 연락을 하라는 것이였습니다.
아니 제가 그 업체에 주문한게 아니지않냐고 티켓몬스터라는 온라인샵에서 주문한건데 거기서 알아봐줘야 하는거 아니냐고 되묻자 3~4일 걸린다네요.
그래서 환불을 요청했고 무통장 송금 요청했더니 카드로 해서 카드취소를 해준다고 합니다.
그러곤 저도 일해야하니깐 손님계서서 일단 끊었습니다.
그러나 저는 신용카드가 아닌 체크카드로 신청을 했고 체크카드는 말 그래도 돈이 바로 인출됩니다.
그래서 점심시간이 지나도록 전화연결이 되지않고 오후에 다시 전화가 어렵게 됬습니다.
그러니 또 카드라는 말만 하네요. 그래서 체크카드라고 말씀드리고 환불해달라고 하니 3~4일걸린다고
말만하면 3~4일이네요. 홈페이지에서 벌써 취소처리되서 주문내역이 아예 나오질 않고
저는 마냥 취소가 됬나 계속 하루에 한번씩 전화를 해야하는 건가요?
그것도 제가 직접?
티켓몬스터를 고발합니다.
기상이 좋지 않아 계속 기다렸습니다.
그러나. 눈이 녹았는데도 배송은 오지않았고 결국 13일 일주인만에 연락을 했습니다.
고객센터는 전화연결이 잘 되지 않았고 어느 직원분이 전화를 받고 배송문의를 드렸는데
8일 발송처리 완료되어있다고 했습니다.
저는 물건을 받지도 안았는데 무슨 발송 완료냐며 되물었고
직원이 확인해 보고 전화를 준다고 하였습니다. 1시간이 지나도 연락이 없고 2시간쯤 지난후에 다시
연결이 잘 되지않는 고객센터에 어렵게 전화가 연결되 통화를 했습니다.
다른 직원이 받았고 설명을 여차저차 했습니다.
주문한지 일주일이 지났고 연락도 없고 배송지연라는 안내도 받은적이 없는데 홈페이지에 버젓이 8일날 출고된 상품이라고 배송완료된 상품이라고 뜬다고 이거 연락준다했지만 2시간 기다려도 연락은 없고
어떻게 된 일이냐고 물었고 직원은 업체에 직접 연락을 하라는 것이였습니다.
아니 제가 그 업체에 주문한게 아니지않냐고 티켓몬스터라는 온라인샵에서 주문한건데 거기서 알아봐줘야 하는거 아니냐고 되묻자 3~4일 걸린다네요.
그래서 환불을 요청했고 무통장 송금 요청했더니 카드로 해서 카드취소를 해준다고 합니다.
그러곤 저도 일해야하니깐 손님계서서 일단 끊었습니다.
그러나 저는 신용카드가 아닌 체크카드로 신청을 했고 체크카드는 말 그래도 돈이 바로 인출됩니다.
그래서 점심시간이 지나도록 전화연결이 되지않고 오후에 다시 전화가 어렵게 됬습니다.
그러니 또 카드라는 말만 하네요. 그래서 체크카드라고 말씀드리고 환불해달라고 하니 3~4일걸린다고
말만하면 3~4일이네요. 홈페이지에서 벌써 취소처리되서 주문내역이 아예 나오질 않고
저는 마냥 취소가 됬나 계속 하루에 한번씩 전화를 해야하는 건가요?
그것도 제가 직접?
티켓몬스터를 고발합니다.
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