[ ] 1회 착용중 신발 떨어짐
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- 작성자 : 김미란
- 조회수 : 598회
- 작성일 : 12-06-12 18:22:25
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인터넷 쇼핑몰에서 신발을 삿습니다.
1회 착용중 발목 고무부분이 반쯤 떨어졋습니다.
한쪽만 그런줄 알았는데 다른쪽도 실밥이 튿어지고 떨어지고 있었습니다.
신발이 일회용도 아니고 신다가 떨어지는게 말이되나요???
이경우 환불은 불가능한가요/? 쇼핑몰에선 환불은 절대 안된다고 수선해주겠다고 하네요..
1회 착용중 발목 고무부분이 반쯤 떨어졋습니다.
한쪽만 그런줄 알았는데 다른쪽도 실밥이 튿어지고 떨어지고 있었습니다.
신발이 일회용도 아니고 신다가 떨어지는게 말이되나요???
이경우 환불은 불가능한가요/? 쇼핑몰에선 환불은 절대 안된다고 수선해주겠다고 하네요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 신발을 1회 착용 후 발목 고무부분이 떨어져 정말 난감하셨겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 신발의 경우 품질보증기간 안에 하자발생 시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 편안한 하루 되세요.