[ ] 소액결재관련
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- 작성자 : 이경섭
- 조회수 : 649회
- 작성일 : 12-04-19 12:11:36
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3/21일에 인터넷을 보는중 팝업창이 떠서 사이트를 따라가던중 olchaenge.co.kr 이라는 올챙이 (다운로드사이트) 에서 무료 다운로드를 해준다고 해서 가입을 하게되었습니다.. 가입을 하던중 핸드폰인증을 요구해 무심코 인증을 했는데 KT핸드폰에 소액결재가 되었더군요.. (가입중에 요금을 결재한다는 어떠한 내용도 없었습니다..)
그리고 한달뒤 요금고지서 저도 모르는 소액결제 16500원이 결재가 되어있습니다..
이런 어이없는 일이 인터넷을보니 굉장히 많이 있더군요 .. KT로 전화해서 문의하니
저위에있는 올챙이 사이트를 알려주었고, 자기들은 모른다라는 식으로;; 대응하고
다날 디지털이라는데는 그냥 결재해주고,,,, 올챙이 고객센터에 전화해보니.. 고객님이 가입하셨기 때문에 결재는 어쩔수 없다고 하더군요.. 도대체 이게 말이되는 상황인지
.... 얼마안되는 돈이긴 하지만 이걸 당하는 사람이 많아지면 정말 문제가 될것같습니다..
환불및 보상을 받을수 있는지 알고 싶습니다.
그리고 한달뒤 요금고지서 저도 모르는 소액결제 16500원이 결재가 되어있습니다..
이런 어이없는 일이 인터넷을보니 굉장히 많이 있더군요 .. KT로 전화해서 문의하니
저위에있는 올챙이 사이트를 알려주었고, 자기들은 모른다라는 식으로;; 대응하고
다날 디지털이라는데는 그냥 결재해주고,,,, 올챙이 고객센터에 전화해보니.. 고객님이 가입하셨기 때문에 결재는 어쩔수 없다고 하더군요.. 도대체 이게 말이되는 상황인지
.... 얼마안되는 돈이긴 하지만 이걸 당하는 사람이 많아지면 정말 문제가 될것같습니다..
환불및 보상을 받을수 있는지 알고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에 무료다운로를 위해서 회원가입하셨는데 소액결재가 이루어져서 황당하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.