[ ] 회원가입만했는데 자동결제현상
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- 작성자 : 이혜현
- 조회수 : 1,107회
- 작성일 : 12-03-21 21:57:51
본문
http://sherbat.co.kr 여기 사이트입니다..
자료 뭐있나 회원가입만했습니다..
결제신청 뭐이런거 동의 하지도 안했는데 자동결제되고있는뎅.
황당합니다..환불요청합니다. 이런경우 처음이네요..
동의도 없이 결제라뇨.. 확인부탁드립낟.
자료 뭐있나 회원가입만했습니다..
결제신청 뭐이런거 동의 하지도 안했는데 자동결제되고있는뎅.
황당합니다..환불요청합니다. 이런경우 처음이네요..
동의도 없이 결제라뇨.. 확인부탁드립낟.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입만 하셨는데 소액결재가 이루어져 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.