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[ 일동후디스대리점 ] 우유납품

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  • 작성자 : 이용재
  • 조회수 : 101회
  • 작성일 : 13-12-17 15:35:19

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일동후디스배달우유를 2013년3월에 신청해서 먹던중에
키즈케어를 한번에3개씩 받았습니다. 그런데 몇번 먹던중 배달이 3+1로된비닐포장지에
한개는 뜯고 세개만 배달이 되서 행사품으로 나온거에서 한개뜯은건가 기분이 나쁘더라고요
그쪽에서는 행사품이 아니라 똑같은 상품이라고 말을하는데 그가격이면 마트가면 한개 더살수있는거 아닌가요 똑같은게 아니고. 이번뿐이 아니라 여직까지 그렇게 받아 먹은거같아 우롱당한 기분이들더라고요, 고객센터에다가 더이상 우유 못먹겠다고 하니 알았다고 후디스에서 통화하겠다고했는대 열받아서 대리점에서 전화와서 머라고 했냐고 그래서 있던데로 얘기했더니 알았다고 하면서 전화를 확끊어버리더니 매달 사은품 돈내라고 문자보내더니 오늘은 신용정보로 서류 넘긴다는 문구의 문자를 보냈더라고요. 계약기간 못채운건 알겠지만 그렇다고 그쪽에서도 우유를 행사품으로 나온건지 아닌지는 알수없지만 그런걸 배달하면 안되는거아닌가요? 누가 마트가서 우유사지 배달시켜먹겠어요. 협박도 아니고 그간전화한통안하고 문자로 입금하라고 보내다가 몇달만에 신용정보로 넘긴다고요. 무슨 협박인지 알수가 없네요. 어떻게 해야되는지 답답하네요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배달해드시던 해당유제품 관련하여 계약 약정에 의해 처리되며 계약만료 전 취소할 경우 위약금 발생이 될 수 있습니다. 사은품을 반품할 시 사은품을 이미 사용한 경우 사은품 금액에 상응하는 금액 환급이 요구될 수 있으며 다만, 대금 독촉 등에 있어 부당한 행위를 하는 경우, 부당한 채권 추심을 이유로 금융감독원(02-3145-5114)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.

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