전자상거래 소매 중개업 업체인 힘오오(힘티비)의 환불에 불만을 가지고있습니다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 힘오오 ] 전자상거래 소매 중개업 업체인 힘오오(힘티비)의 환불에 불만을 가지고있습니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 최한비
  • 조회수 : 471회
  • 작성일 : 25-08-20 13:33:30

본문

거래를 신청하고 1시간이 넘도록 대답이 없어 환불을 밟고 싶었지만 제대로된 환불 절차를 밟을 수 있는 방법인 1대1 채팅도도  꺼져있어서(본인이 얘기도 함) 환불 절차를 밟지못해 신청서 접수처에 환불 의사를 밝혔는데, 환불이 신청서 접수처에 거래를 신청한 이후로는 환불이 불가하다는 조약이 있어서 환불을 거부하고, 이미 적용이 됐으니 업셀링으로 37800원을 내야 다른 계정으로 양도시킨다는 조약으로 하네요. 원래 수수료인 1000원보다 인정하고 수수료도 감안하고 환불을 신청한것인데, 아예  이런식으로 환불 거부로 압박하는건 아닌거같네요.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
911 생활용품 이경화 2011-11-16
910 생활용품 유형욱 2011-11-16
909 통신 이길중 2011-11-16
907 기타 김혜경 2011-11-16
906 통신

처리

**
신화형 2011-11-16
905 기타 김혜진 2011-11-16
904 통신 전상희 2011-11-16
903 생활용품 김경미 2011-11-16
901 통신 정현아 2011-11-15
900 digital

처리

**
김태일 2011-11-15
899 통신 박진희 2011-11-15
898 digital 이미현 2011-11-15
897 생활용품 김성수 2011-11-15
890 생활용품 홍성주 2011-11-15
889 기타 피해자 2011-11-15
885 기타 정지선 2011-11-15
884 생활용품 김성숙 2011-11-15
883 기타 추해정 2011-11-15
882 기타 추해정 2011-11-15
880 통신 이길중 2011-11-15
872 기타 이상미 2011-11-15
869 통신 김말분 2011-11-15
868 생활용품 신민경 2011-11-15
867 생활용품 황지원 2011-11-15
866 식음료 심현아 2011-11-15
865 생활용품 임미선 2011-11-15
862 기타 손미옥 2011-11-15
859 기타 유재원 2011-11-15
856 digital 정미라 2011-11-15
847 생활가전 김정순 2011-11-15
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.