[ ] LG유플러스 고객우롱합니까?!
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- 작성자 : 김지현
- 조회수 : 1,126회
- 작성일 : 12-06-20 10:54:27
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신축빌라로이사를하고 이전설치를 접수했습니다. 설치기사가 광랜선이 집앞까지 깔리지않았다고 공사가들어가야한다고 빠르면 이틀 길게는일주일이걸린다고 하더군여. 거의 삼사일이면된다기에 알겠다고 했습니다. 근데 지금현재 11일이지났습니다. 전화를몇번이나 했습니다. 상담사들이라고 하나같이 한단소리가 공사요청중인것만 확인이된다고 아직 공사가 되는지 안되는지도 알수없답니다. 공사끝났냐고 설치언제되느냐고 저나했더니 공사가될지안될지도모른다니 이게 말이되는겁니까? 그러더니 일주일후부턴 공사축이랑 연락이 안된다고 되는데로 연락을주겠답니다. 그러곤 제가연락할때까지 하루고이틀이고 연락없습니다. 해지해달라니깐 공사가 안된다고 나오지않았기때문에 위약금을 물어야 한답니다. 어처구니가 없는거져. 열흘넘게 티비고 컴퓨터고 되는거없이 살고있는데 위약금이라니.. 이건 알아서 딴통신사알아보고 위약금 물어달라하는거져. 정말 그케라도 해야하는건지 괘씸해서 지금까지 왔는데 정말화가납니다. 고객이 이렇게나 오래불편사항을 제기하는데 해견은커녕 기다리라고만하니.. 그렇다고 고객이 할수있는것도없고.. 어찌해야되나여
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이사하신곳에 인터넷 광랜선이 설치되어있지않아 공사들어가야한다면서 일주일이면 될거라고 하더니 뒤늦게 공사가 힘들수도 있다며 해지할경우 위약금 부담해야한다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.