6월 12일 고발건에대하여 > 소비자 상담 게시판

[ ] 6월 12일 고발건에대하여

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작성자 : 남기복
조회수 : 995회
작성일 : 12-07-04 13:31:26

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휴대폰 A/S를 3회정도 받았음에 해결이 안되어 교환 및 환불을 요구했는데 요구사항이 들어지질않아 6월 12일자로 고발했던 남** 이라고합니다. 바로 조치가 취해질줄 알았는데 아직까지 아무런 조치가 취해지질 않고있습니다. 계속 기다리고만 있어야하는지....아니면 또 케이티와 삼성측과 싸워야하는건지... 안되는전화기를 쓰면서 요금을 다 내는것도 부당한일이라고 생각합니다. 그 담당자들은 징계를 받았는지조차 알수가없습니다. 다시한번 케이티와 삼성측에 빠른조치를 바랍니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으나 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.

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