제품에 문제가 있어 환불 요청 했으나 개봉했다고 환불 거부함 > 소비자 상담 게시판

[ 덴탈스 ] 제품에 문제가 있어 환불 요청 했으나 개봉했다고 환불 거부함

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작성자 : 한남
조회수 : 603회
작성일 : 25-10-13 15:19:58

본문

인스타그램에 나오는 광고를 보고 덴탈스 인비저 3단계를 44,800원에 구매 했음.
교정하지 않고 하루 4시간만 착용해도 치아교정이 가능하다고 하여 주문했으나 제품을 받아보니 위아래 치아위치가 같아 오히려 주걱턱이 될것 같아 환불 요청함.
정상적인 치아가 되려면 아래 치아가 안쪽으로 들어가 있어야 맞지만 이 제품은 위 아래 치아가 같은 위치로 됨.
제품 자체에 문제가 있는경우이지만 환불 거부함.
과대 거짓광고이며 정상적 치아인 사람이 착용해도 턱 변형이 올것 같음.

첨부파일

스크린샷 2025-10-13 151611.png (55.6K) DATE : 2025-10-13 15:19:58

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댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-10-13 15:32

최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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