해외 도착시 자동 로밍으로 요금부과 > 소비자 상담 게시판

[ KT ] 해외 도착시 자동 로밍으로 요금부과

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작성자 : 안영도
조회수 : 1,336회
작성일 : 25-09-15 11:41:51

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2025.09.11일대만여행시 대만공항 도착해서 유심 교체하는 몇분동안 자동로밍되어 요금 부과됨. kt연결도 안되고 대만통신사 연결도 안되며. 데이터도 사용할수 없는데. 휴대폰 단말기에 로밍기는 온이 되었다고, 소비자의 로밍 신청이나 확인 없이 요금 부과하는것은 부당합니다. 요금을 반환해주세요

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-09-15 15:03

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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