[ ] g마켓 쇼핑몰로 인한 피해입니다
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- 작성자 : 박선아
- 조회수 : 2,020회
- 작성일 : 12-01-20 16:46:19
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저는 교환때문에 배송비 5000원을 동봉해서 보냈는데
판매자의 잘못으로 환불처리 됐습니다 그러나 판매자는 일절 책임지지 않았습니다
심지어 저는 교환원합니다하고 크게 봉투앞에 써 놓기 까지 했는데
판매자는 미안하니 다시 입금처리 해달라 그래서 제 잘못으로 일어난 일이 아니니
배송비를 환불받고 끝내자 했습니다 그러나 판매자는 아니 다시 입금하는게 그렇게 어려우냐며
적반하장식의 태도로 자신의 잘못은 회피합니다 돈도 돈이지만 너무 불쾌해서 g마켓에도 문의를 했지만
판매자의 잘못은 전혀 언급하지 안은채 환불시 배송비지급은 어쩔수 없다고만 합니다
제가 잘못한거도 아니고 판매자의 잘못으로 불쾌한 전화를 받고 이렇게 시간은 시간대로 낭비하면서
결국 소비자고발센터까지 왔습니다 이럴경우 어찌해야 합니까?
판매자의 잘못으로 환불처리 됐습니다 그러나 판매자는 일절 책임지지 않았습니다
심지어 저는 교환원합니다하고 크게 봉투앞에 써 놓기 까지 했는데
판매자는 미안하니 다시 입금처리 해달라 그래서 제 잘못으로 일어난 일이 아니니
배송비를 환불받고 끝내자 했습니다 그러나 판매자는 아니 다시 입금하는게 그렇게 어려우냐며
적반하장식의 태도로 자신의 잘못은 회피합니다 돈도 돈이지만 너무 불쾌해서 g마켓에도 문의를 했지만
판매자의 잘못은 전혀 언급하지 안은채 환불시 배송비지급은 어쩔수 없다고만 합니다
제가 잘못한거도 아니고 판매자의 잘못으로 불쾌한 전화를 받고 이렇게 시간은 시간대로 낭비하면서
결국 소비자고발센터까지 왔습니다 이럴경우 어찌해야 합니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일교환을 원하시어 배송비를 동봉하여 보내셨는데 판매자의 실수로 환불처리가 되어버려 정말 당혹스러우셨으리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.