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작성자 : 안미현
조회수 : 809회
작성일 : 12-06-05 18:05:17

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크린스피드세탁체인점에 양복바지를세탁을보냈는데 바지색깔이 탈색되고 다림질하다가 약간 울는듯했서
세탁체인점에 말했는데 돌아오는 답은 세탁의 잘못아니라고 합니다. 어느누가보아도 세탁잘못을 알수 있는데요 보상받을수는없나요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

세탁소에 맡기신 양복바지의 훼손으로 정말 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 세탁소에서 배상을 거부한다면 해당업체에 서면(내용증명)으로 피해사실과 배상에 대한 내용을 발송하시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.

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