[ ] 쇼핑물 이쁜걸 환불 지연
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- 작성자 : 신지은
- 조회수 : 266회
- 작성일 : 12-12-16 16:04:23
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지난달 20일쯤 쇼핑몰 이쁜걸에서 옷 두벌을 샀습니다
한벌은 인기상품이라 배송이 안돼었고 배송됀 한벌이 마음에 안들어서 11.26일날 환불요청하고 우체국 택배로 보낸후 지금까지 여려번의 전화로 환불요청 우체국 택배 등기번호 저의 계좌번호등..을 말했고
항의하고 저번주 수요일 통화때 이번주 까지는 환불이 됀다고 남자 상담자분의 답을 들었지만
지금 이렇게 고발을 하고 있네여
어떻게 해야 돼나여
한벌은 인기상품이라 배송이 안돼었고 배송됀 한벌이 마음에 안들어서 11.26일날 환불요청하고 우체국 택배로 보낸후 지금까지 여려번의 전화로 환불요청 우체국 택배 등기번호 저의 계좌번호등..을 말했고
항의하고 저번주 수요일 통화때 이번주 까지는 환불이 됀다고 남자 상담자분의 답을 들었지만
지금 이렇게 고발을 하고 있네여
어떻게 해야 돼나여
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구입하신 의류2번중 먼저 받으신 의류에 대한 반송후 환불이 지연되고있어 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 지속적으로 환불을 지연시키는 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr,전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 주말보내시기 바랍니다.