[ ] 삼성 갤럭시S3 액정
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- 작성자 : 김형철
- 조회수 : 572회
- 작성일 : 12-10-30 13:00:52
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삼성전자의 갤럭시S3제품을 구매 한지 2달여 정도 되는 사용자 입니다. 오늘 아침 핸드폰이 떨어저 액정이 깨져버렸네요..근데 제가 의아한점은 갤럭시s3의 액정이 강화유리로 되어 있고 핸드폰케이스를 사용하고 있어 충격을 완화해줄텐데 액정이 깨져 버렸나 하는 점입니다. 기존에 애플사의 아이폰3GS제품을 사용하다가 핸드폰을 바꾼 상태인데 이전 아이폰 역시 강화유리로 되어 있는데 아이폰의 강화유리는 말그대로 강화유리였습니다.왠만한 충격에는 깨지지도 않고 잔기스 조차 나지 않더군요.삼성에서 판매한 갤럭시S3는 말만 강화유리지 뭐 그냥 유리나 다름 없었습니다. 삼성전자 A/S센터 방문시 고객과실이니 유상수리하라는 말뿐, 상담센터에서도 유상수리하던지 소비자보호원등에 고발을 하든지 하라더군요.제가 강화유리를 입증할수 있는 자료를 달라해도 그렇게는 안된다고 하고 품질 테스트 거쳐 판매된 제품이라 하자 없다는 얘기만 반복하구요 품질테스트 통과해서 판매된 제품이어도 불량이 나지 않냐는 물음에는 맞다고 하면서 제가 사용하는 제품 하나만에 대해서는 어떻게 해줄 방법이 없으니 유상수리를 받으라는 겁니다. 제가 과실은 인정을 합니다 떨어트린게 잘못이니까요 하지마 강화유리라고 하는 제품이 그렇게 쉽게 깨져버리는데 누가 그제품을 강화유리로 믿고 사용을 하나요?삼성전자 상담센터 전화대응방식도 기분이 나쁘대요 그냥 수리를 받듣가 수리를 받지 말든가 소비자보호원에 고발을하든가 이런식의 대답은 소비자를 우롱하는 것 뿐 안된다고 느껴집니다. 정확한 제품의 품질여부를 알고 싶다해도 알려줄수 없다는 태도/90만원이 넘는 금액의 제품을 제돈주고 사서 쓴다는게 후회가 됩니다.
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