사기 판매자 신고 > 소비자 상담 게시판

[ 삼성대리점 오제앤에스 ] 사기 판매자 신고

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작성자 : 박상균
조회수 : 1,053회
작성일 : 25-10-21 20:47:06

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[반품] 사기 판매자 신고
안녕하세요. 네이버에서 티비 구매하였습니다. 스마트 티비를 구매하였는데 ott가 전혀안되는 제품이었습니다. 기사 방문 설치전 유튜브 가능하신제품입니다. 설치하겠다고하고 막상 다 설치하고 다른 OTT는 안됩니다. 환불 불가입니다. 이러는데 저는 당황스럽네요. 설치전 유튜브만되고 다른 OTT는 안된다고 했으면 설치하게 뒀을까요? 저는 티비에 손도 안된상태에서 환불 요청을 하니 안된다고하네요. 제대로된 설명없이 막무가네 설치하고 환불안된다고 하는게 어이가 없네요. 저는 명백한 사기 판매자라고 생각합니다. 조치 부탁드립니다.

첨부파일

1761047203479.jpg (1.6M) DATE : 2025-10-21 20:47:06

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-10-22 10:09

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 다만,전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.

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