오리털점퍼 불량 의뢰 > 소비자 상담 게시판

[ jj지고트 ] 오리털점퍼 불량 의뢰

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작성자 : 김현정
조회수 : 64회
작성일 : 13-02-19 16:30:03

본문

안녕하세요..
12월초에 " jj지고트" 라는곳에서 만두카라 오리털 롱점퍼를 구입했습니다.
그런데 입은 날부터 옷의 바느질 자국마다 오리솜털이 올라오기 시작하더라구요...
첨엔 한두번 털면 되겠지라는 생각에 살짝살짝 빼면서 입었는데 그것도 몇개는 가능하지만 틈틈히 올라오는 뒷판의 바늘질 구멍마다 올라오는 오리털을 계속 뽑기엔 역부족입니다...
물론 어느 메이커든 어른옷이든 아이옷이든 비싸도 오리털이 삐져 나오긴 하는거 모르는 사람 없을겁니다..
하지만 빼도 빼도 계속 오리털이 올라와서 급기야는 "jj지고트" 본사에 전화했습니다.

용인시 죽전동에 있는 콜렉트디 3층( 031-8004-2187) 김용희씨와 1월 중순쯤에 통화해서 사정 이야기를 했고, "수선" 을 부탁했습니다...
그랬더니 접수했다고 하더니 2월이 넘도록 수거하러 택배사가 오지않아 2번 더 통화했는데......택배가 안갔냐고...전화할때마다 놀래는척 합니다...-
이제 2월 말이 되어 꽃샘추위도 지나가면 이 오리털을 여름에 입으라고 하는건지...
불량이 뻔해서 안보내는건지...

그 김용희씨가 물건보고 하자있을시에는 환불을 해준다고 먼저 말을 꺼내셨는데 책임을 안질려고 하는지 모르겠습니다..
저는 이 옷을 어디로 보내야 하자있음을 증명하고 환불받을 수 있을까요??
전 이제보내서 언제 받아 한창 따뜻한 봄날 불량품 오리털옷을 수선 받고 싶지않습니다..!!!
제가 너무 조용히 화내지 않고 말을 해서 못알아 듣는게 아닌가 하는 후회도 됩니다...!!!

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 지 얼마되지 않는 해당오리털점퍼의 이상으로 착용에 지장이 있으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 사업체 쪽에 소비자분쟁해결기준 안에 있는 규정을 말씀 드리고 해결이 안 되실 경우 부득이 법적해결이 필요하여 이 경우 사업자에게 서면(내용증명서)우편으로 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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