[ 통신사엘지유플러스 ] LGU+ 통신사 와 LG전자 서비스
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- 작성자 : 태지영
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 13-03-05 18:33:28
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2월초 이동통신사 이동으로 LGU+로 가입했습니다
단말기는 LG옵티머스 뷰 2입니다
가입후 통화중 잡음과 통화 불가능으로 단말기를 2회 교품 받았으나
똑같은 증상 으로 사용중 불편함이 많아 서비스센터 방문 했으나
기계는 이상 없다고해서 통신사에 통화품질 서비스를 신청해 기사분이
집으로 방문하여 수신기를 집안에 달아야한다기에 어떻게 달거냐 했더니
벽에 구멍을 뚫어서 집안에 키높이 부분에 네모난 박스를 단다고 하여
저희는 벽을 뚫고 하는건 못하겠다고 하였고 또 통화중 잡음과 끊김 현상 은
집 뿐만 아니라 다른곳에서도 생기는 문제이기때문에 환불처리를 요구 했는데
개통 14일이 지나서 개통 취소가 안된다고 합니다
단말기 교품 2번이나 받을때 개통취소 설명 전혀 안해주셨구요
똑같은 현상 으로 피해를 보는 저로써는 환불을 요구 했지만 수신기 설치를 거부했다는
이유로 해결해줄수 없다고 합니다
집에 구멍 을 뚫고 붙박이수납장을 들어내고 이런 공사비용까지 제가 부담하면서까지
이통신사를 제가 사용 할 수는 없는거 아닌가요?
서비스 센터에서도 휴대폰 통화에 문제가 있는 걸 확인 했는데도 불구하고
환불 조치는 안된다고 합니다
요금 72000원 내면서 이러한 불편을 제가 감수 해야하는건 아니라고 봅니다
이건 통신사와 엘지전자가 서로 모든 불편함을 고객에게 떠넘기는 횡포입니다
처리 부탁드립니다
단말기는 LG옵티머스 뷰 2입니다
가입후 통화중 잡음과 통화 불가능으로 단말기를 2회 교품 받았으나
똑같은 증상 으로 사용중 불편함이 많아 서비스센터 방문 했으나
기계는 이상 없다고해서 통신사에 통화품질 서비스를 신청해 기사분이
집으로 방문하여 수신기를 집안에 달아야한다기에 어떻게 달거냐 했더니
벽에 구멍을 뚫어서 집안에 키높이 부분에 네모난 박스를 단다고 하여
저희는 벽을 뚫고 하는건 못하겠다고 하였고 또 통화중 잡음과 끊김 현상 은
집 뿐만 아니라 다른곳에서도 생기는 문제이기때문에 환불처리를 요구 했는데
개통 14일이 지나서 개통 취소가 안된다고 합니다
단말기 교품 2번이나 받을때 개통취소 설명 전혀 안해주셨구요
똑같은 현상 으로 피해를 보는 저로써는 환불을 요구 했지만 수신기 설치를 거부했다는
이유로 해결해줄수 없다고 합니다
집에 구멍 을 뚫고 붙박이수납장을 들어내고 이런 공사비용까지 제가 부담하면서까지
이통신사를 제가 사용 할 수는 없는거 아닌가요?
서비스 센터에서도 휴대폰 통화에 문제가 있는 걸 확인 했는데도 불구하고
환불 조치는 안된다고 합니다
요금 72000원 내면서 이러한 불편을 제가 감수 해야하는건 아니라고 봅니다
이건 통신사와 엘지전자가 서로 모든 불편함을 고객에게 떠넘기는 횡포입니다
처리 부탁드립니다
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