[ ] 오뚜기 골드브라운 하이스고형
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- 작성자 : 김신우
- 조회수 : 560회
- 작성일 : 12-06-26 11:00:45
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안녕하세요?
토욜저녁에 하이라이스 해먹으려고 마트에서 사온건데요... 재료먼저 다 다듬고 하이스고형만 넣어서 끓이면
끝인데.... 여는 순간 깜짝놀랐어요~
다 어디로 갔는지 반은 안 보이고 반은 누가 긁어 놨는지 난리가 되어있는겁니다.
그래서 오뚜기 고객상담에 전화했드니
하는 말이 바꿔주는 건 당연한데 보관이나 운반할때 기울려지면 그런거다 중량은 그대로일 것이다.
아무리봐도 그렇지 않은것 같은데요? 했더니 아니다. 맞다 내말이 맞다 .
제말 막으면서 얘기하시는거에요. 그냥 죄송하다 바꿔드리겠다하믄 되는데 변명이나 늘어놓쿠
너무 하다는 생각이 들어서 올리게 된겁니다.
사진 올리니 보십시오~
토욜저녁에 하이라이스 해먹으려고 마트에서 사온건데요... 재료먼저 다 다듬고 하이스고형만 넣어서 끓이면
끝인데.... 여는 순간 깜짝놀랐어요~
다 어디로 갔는지 반은 안 보이고 반은 누가 긁어 놨는지 난리가 되어있는겁니다.
그래서 오뚜기 고객상담에 전화했드니
하는 말이 바꿔주는 건 당연한데 보관이나 운반할때 기울려지면 그런거다 중량은 그대로일 것이다.
아무리봐도 그렇지 않은것 같은데요? 했더니 아니다. 맞다 내말이 맞다 .
제말 막으면서 얘기하시는거에요. 그냥 죄송하다 바꿔드리겠다하믄 되는데 변명이나 늘어놓쿠
너무 하다는 생각이 들어서 올리게 된겁니다.
사진 올리니 보십시오~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당식품의 양이 반이상 줄어들어있었는데 내용물의 중량의 차이는 없을것이며 사과한마디 없는 태도에 기분나쁘셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량 부족의 경우에는 제품 교환이나 구입가의 환급이 가능하며 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.