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작성자 : 박선영
조회수 : 768회
작성일 : 12-09-03 14:05:07

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2012년6월29일 G마켓에서 판매하는 서울랜드 COOL5패키지+음료 교환권을 65%할인하는쿠폰을 구매하였습니다. 구매당시 상품내역을 봐도 교환이나 환불이 가능하다고 써있었습니다.
7월부터 이용가능하다하였지만 주말에 비가오는 주가 대부분이었기때문에 이용할수가 없었습니다.
해서 축제가 끝나기전 8월28일 환불을 신청하였지만 문자로 환불 불가하다고 전송했다하며 판매자측은
환불을 거부하였습니다.
버젓히 상품구매창에는 교환이나 환불이 가능한것처럼하여 구매를 유도했으며 막상 환불해달라고 하니
환불안된다고 합니다. 제가 갈수가 없어서 그럼 다른사람에게 양도해도되냐 했지만 그것또한 안된다하였습니다.
결국 저는 그상품을 이용하지 못한체로 축제가 종료되었습니다.
환불이 된다는 문구때문에 4장이나 구매하였는데 환불,양도 둘다 안된다고 합니다.
증거자료는 첨부로 보내드립니다.
허위광고 신고합니다.

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

환불이 가능하다는 사실과 달리 처리가 되지 않아 많이 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후 되세요.

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롯데홈쇼핑(롯데아이몰)..... 한번더 충격.... 정말 너무 하네요.. 소비자를 우습게 보는 대기업..

장원식