결재승인되었는데 주문내역이 없다며 전화통화,팩스.이메일 연락두절입니다 > 소비자 상담 게시판

[ 하프클럽 ] 결재승인되었는데 주문내역이 없다며 전화통화,팩스.이메일 연락두절입니다

페이지 정보

작성자 : 박지영
조회수 : 877회
작성일 : 13-02-12 15:57:51

본문

2013.2.12일 오전 11시 2분에 비회원으로 쉬즈미스 원피스와 기타브랜드 목걸이 총 91,800원을 결재
(이니시스에 연락하여 확인 및 전화 문자메시지(이니시스로부터) 받음)
하였으나. 하프클럽에서는 주문내역이 없다며 전화통화 상담원연결거부, 팩스로 민원사항 송부하였으나
연락이 없고, 고객센터 이메일(halfinfo@tricycle.co.kr)전송 두번하였으나 묵묵부답입니다.
그래서 이거래를 취소하고 싶었으나 이니시스에서는 하프클럽에 전화하라고만 합니다.
전화는 주문거래내역이 없는 사람과는 통화연결이 불가하다고 나오고요
이거 완전 사기아닙니까. 주문번호가 없는 사람과 상담원연결이 안된다니요. 물론 저는 정당하게 주문을 했으나 주문내역이 없는 걸로 해놓고 말입니다.

http://www.halfclub.com

하루종일 저의 억울함을 어디에 호소할 지 몰라 해결을 위한 도움을 요청합니다.
담당자와 연락좀 하고 싶습니다.
저의 거래를 취소하고 싶습니다.

답변 부탁드려요

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰을 통해 구입하신 제품에 대한 취소요청을 하실려고 하는데 업체와 연락이 되지않고있어 매우 답답하실거라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
8183	식음료	처리 파파존스에대해 문의합니다	이샛별	2012-01-02
8182	기타	처리 쇼핑몰이 갑자기 사라져서 환불을 받을수가 없습니다	길선옥	2012-01-02
8181	기타	처리 이럴땐 어떻게 해야하나요?	정가영	2012-01-02
8180	생활용품	처리 웅진코웨이 공기청정기	이창훈	2012-01-02
8179	통신	처리 파일백 자동결재	김은화	2012-01-02
8178	digital	처리 막무가내 SKT 막무가내 LTE(1)--> 4번째 문의	장혜자	2012-01-02
8177	금융	처리 KB국민카드의 어이없는 행태	장주연	2012-01-02
8176	통신	처리 파일백 소액결제 사기	김은화	2012-01-02
8175	식음료	처리 대한통운 택배실수	김광찬	2012-01-02
8174	자동차	처리 촉매변환기에서 연기가(동영상추가)	전만용	2012-01-02
8173	생활용품	처리 쇼핑몰관련(사진첨부위해다시올려요)	고현곤	2012-01-02
8172	식음료	처리 스타벅스 다이어리 미지급 관련건	장진영	2012-01-02
8171	생활용품	처리 쇼핑몰 관련	고현곤	2012-01-02
8169	통신	처리 KT와이브로 직원의 실수에 대한 대처 미흡	안병훈	2012-01-02
8167	자동차	처리 촉매변환기에서 연기가	전만용	2012-01-02
8165	통신	처리 명의도용 고발합니다.	곽영철	2012-01-02
8164	생활용품	처리 질문입니다	김은경	2012-01-02
8163	기타	처리 책 사기 같아요..	지옥선	2012-01-02
8162	통신	처리 유플러스 존 무료 이용 건	오창헌	2012-01-02
8161	통신	처리 카드체크기 서비스해지 요청	유근주	2012-01-02
8160	기타	처리 p2p사이트가 어이없는 횡포를 부립니다.	서승오	2012-01-02
8158	기타	처리 빠른상담 부탁드립니다.	정소담	2012-01-02
8157	기타	처리 다날 페이시스 결제취소건입니다	박종관	2012-01-02
8156	기타	처리 인터넷 부업 문제 때문에 문의 드립니다	설기웅	2012-01-02
8155	기타	처리 스포미야 라는 스포츠 용품점에서 물건을 구입후, 보름이 다 되도록 처리가 안되고 있습니다.	이주용	2012-01-02
8152	생활용품	처리 물품대금	김현주	2012-01-02
8147	기타	처리 호텔엔죠이측 마일리지 관련	한상훈	2012-01-02
8145	유통	처리 정신나간 에이치몰! 해결 부탁드립니다.	박순엽	2012-01-02
8142	digital	처리 제가 복합기를 샀습니다.	이종훈	2012-01-02
8139	생활가전	처리 엉터리 귀뚜라미 냉난방기	이혜경	2012-01-02

결재승인되었는데 주문내역이 없다며 전화통화,팩스.이메일 연락두절입니다 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록