[ 지마켓 ] 지마켓 업무처리 지연횡포
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- 작성자 : 이이제
- 조회수 : 533회
- 작성일 : 13-01-02 16:44:52
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지마켓에 환불금이 남아있는 상태에서
개인신상을 변경해야지만 물건구매체결이 이루어지는 상황이었습니다
2012년 12월 28일 지마켓으로 전화를 하니 담당자 확인후 10분안에 연락을 주겠다고
한것이 무려 반나절이 지나도 연락이 없어 제가 직접 연락을 한것이 수차례
그때마다 담당자 확인후 연락을 주겠다는 말만 되풀이
사람을 기만하는 행태를 반복만 할뿐 아무런 조치를 하지 않았습니다(본사에 쫒아가고 싶은 생각 억누름)
다시 제가 직접 전화를 하여 확인을 하자고 하니 개인정보 변경에 필요한 서류가 초본이라고 해서
스캔후 메일로2012년 12월28일 발송을 하였고 담당자 박솔지씨 왈 또다시 확인이 되는대로 28일안에
변경처리를 해주겠다고 한것이 13년 1월2일 오늘까지 아무런 조치가 없어
전화를 하니 또 다시 담당자 확인후 10분안에 바로 연락을 주겠다고 하는것이 신은애담당자이고
지금 또다시 두시간이 지나고 있습니다 다시 직접 전화를 하여 확인을 하니
업무가 지연이 되어서 언제 처리가 될지 담당자도 모르겠다고 하는 이 상황을
어떻게 해야 하나요 제 손안에 수류탄이 있다면 지마켓에 벌써 투척하였을 것입니다
이 소비자를 우롱하는 어처구니 없는 행위 분노를 참으로 참기가 힘듭니다
도와주시면 감사하겠습니다
개인신상을 변경해야지만 물건구매체결이 이루어지는 상황이었습니다
2012년 12월 28일 지마켓으로 전화를 하니 담당자 확인후 10분안에 연락을 주겠다고
한것이 무려 반나절이 지나도 연락이 없어 제가 직접 연락을 한것이 수차례
그때마다 담당자 확인후 연락을 주겠다는 말만 되풀이
사람을 기만하는 행태를 반복만 할뿐 아무런 조치를 하지 않았습니다(본사에 쫒아가고 싶은 생각 억누름)
다시 제가 직접 전화를 하여 확인을 하자고 하니 개인정보 변경에 필요한 서류가 초본이라고 해서
스캔후 메일로2012년 12월28일 발송을 하였고 담당자 박솔지씨 왈 또다시 확인이 되는대로 28일안에
변경처리를 해주겠다고 한것이 13년 1월2일 오늘까지 아무런 조치가 없어
전화를 하니 또 다시 담당자 확인후 10분안에 바로 연락을 주겠다고 하는것이 신은애담당자이고
지금 또다시 두시간이 지나고 있습니다 다시 직접 전화를 하여 확인을 하니
업무가 지연이 되어서 언제 처리가 될지 담당자도 모르겠다고 하는 이 상황을
어떻게 해야 하나요 제 손안에 수류탄이 있다면 지마켓에 벌써 투척하였을 것입니다
이 소비자를 우롱하는 어처구니 없는 행위 분노를 참으로 참기가 힘듭니다
도와주시면 감사하겠습니다
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담당자님의 댓글
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