[ ] 고고하드 소액결제사기
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- 작성자 : 이정원
- 조회수 : 436회
- 작성일 : 12-05-14 11:08:01
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5월 7일 고고하드 회원가입을하고이상하길래 바로탈퇴를 하렸더니 당일 탈퇴안되게 되있더군요..담날 해야지하고 잊어버리고 잇는데 14일 아침에 문자가 핸폰으로 소액결제 11,000원이 됐다고 나오는겁니다..급히 사이트 들어가봣더니 로그인도 안되고 전화로 문의하렸더니 연결도안되고 계속 전화를라니 고장이라고 멘트가 나옵니다...결제전에 본인한테 미리 공지를해야지 가입한죄로 무조건 결제가 되는건 사기라고 봅니다.어떤방법으로 탈퇴도해지도 안되는 지금...어찌해야할지 답답하네요,,통화도안되고 로그인도 안되니..방법이 없어 사기로 신고합니다...저같이 억울한사람이없게 해결바랍니다..이미 결제된돈도받게해주세요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료가입만하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.