[ ] 온라인에서바지를구매했습니다
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- 작성자 : 김정미
- 조회수 : 1,017회
- 작성일 : 12-04-25 15:00:38
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안녕하세요!
제가4월9일쯤 온라인상에서 청바지를 구매했습니다
구매한 바지에서 가스비슷한냄새가 나서
제선에서 해결해보자하여
한일주일정도 베란다에 환기를 했는데도 냄새가 안빠져
이번엔 울샴푸에 피죤에 절이다시피하여 세탁을 했습니다
하여 건조를했습니다.
이번엔 냄새가 빠지길 바라며 냄새를 맡아보니
여전히 가스냄새가... 입고 생활자체가...
그래서 판매자와 통화를 했습니다
반품기간 10일이 지나 처리가 안된다 합니다.
그래서 제가 그럼 택배를 부담할테니 원인이라도알고싶다한
그것도 안된다 합니다. 제가 반품이나 교환,환불을 원한것도
아니고 단지 이런 제품에 다른피해자라도 안나오길 바라는 마음에
정말 가스냄새가 심각한지 확인만이라도 해달라는건데
그것도 안된다합니다 규정10 일만 내세우며...
이런 무성의한 판매자를 어떻게해야 할까요?!
제가4월9일쯤 온라인상에서 청바지를 구매했습니다
구매한 바지에서 가스비슷한냄새가 나서
제선에서 해결해보자하여
한일주일정도 베란다에 환기를 했는데도 냄새가 안빠져
이번엔 울샴푸에 피죤에 절이다시피하여 세탁을 했습니다
하여 건조를했습니다.
이번엔 냄새가 빠지길 바라며 냄새를 맡아보니
여전히 가스냄새가... 입고 생활자체가...
그래서 판매자와 통화를 했습니다
반품기간 10일이 지나 처리가 안된다 합니다.
그래서 제가 그럼 택배를 부담할테니 원인이라도알고싶다한
그것도 안된다 합니다. 제가 반품이나 교환,환불을 원한것도
아니고 단지 이런 제품에 다른피해자라도 안나오길 바라는 마음에
정말 가스냄새가 심각한지 확인만이라도 해달라는건데
그것도 안된다합니다 규정10 일만 내세우며...
이런 무성의한 판매자를 어떻게해야 할까요?!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구입하신 바지가 가스냄새가 너무 심해 정말 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 필요시 하자에 대한 심의 심사를 받아보실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300)한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바라며 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.