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[ 바이마쿤 ] 환불안해주세요 ...

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작성자 : 박대근
조회수 : 182회
작성일 : 14-07-04 11:24:16

본문

안녕하세요 제가 바이마쿤 이라는 사이트에서
신발을 구매 했어요 가격은 32만원이구요 ..
카드로 3개월 할부로 구매했습니다

구매한지 한달이 넘었는데 배송도 안해주고 자꾸 전화해도 8차례 다음주에 도착한다
또 전화하면 다음주에 도착한다고 하여 벌써 8차례 한달이 넘었습니다 ..
환불해달라고 해도 ....다음주에 도착하니 ...기달려 달라 ...
도저히 안돼서 환불 해달라고 햇더니 이제는 전화도 안받아 버리네요 ...
카드사에 연락하여 ..사정이야기 하니 .....배송전이라고 나오긴 하나 ...가맹자가 취소 처리 안하면
환불을 못해준다고 하네요 ......이런경우 어찌해야 하는지요 ..

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

주문하신 신발의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.

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