[ 한진택배 ] 한진택배 상품 위치 확인 및 분실
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- 작성자 : 신수경
- 조회수 : 701회
- 작성일 : 13-01-05 13:21:19
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안녕하세요 저는 쇼핑몰 업체 직원입니다.
다름이 아니라 2012년 12월 24일날 발송한 상품이 2013년 1월 6일인 오늘 까지도 배송이 안되고있습니다.
고객님은 저희쪽으로 계속 항의가 들어오고 있는 상태이고
지금 택배위치 확인은 계속 일산 터미널에 배송준비중으로 멈춰있습니다.
그래서 상품이 분실됐는지 언제 배송이 될수 있는지 전화상담을 시도하였으나
통화연결이 어려웠고 21통을 걸어서 정말 어렵게 2통화 연결되었습니다
확인을 해서 연락을 달라고 했으나 두통다 연락이 오지 않았고 오늘중으로 배송되도록 노력하겠습니다
라고 하였으나 상품은 온데간데 없고 분실했는지 안했는지 여부도 일산 터미널과 연락이 안되어서
확인이 어렵다는 답변만 올 뿐입니다.
인터넷 상담 2회 문자상담 5차례 모바일 상담1차례중 단 한군데에서도 답변이 오지않았고
전화상담마저 저렇게 응대를 해버리니 어이가 없을 뿐입니다.
무책임한 한진택배에 화가나네요
도와주세요
다름이 아니라 2012년 12월 24일날 발송한 상품이 2013년 1월 6일인 오늘 까지도 배송이 안되고있습니다.
고객님은 저희쪽으로 계속 항의가 들어오고 있는 상태이고
지금 택배위치 확인은 계속 일산 터미널에 배송준비중으로 멈춰있습니다.
그래서 상품이 분실됐는지 언제 배송이 될수 있는지 전화상담을 시도하였으나
통화연결이 어려웠고 21통을 걸어서 정말 어렵게 2통화 연결되었습니다
확인을 해서 연락을 달라고 했으나 두통다 연락이 오지 않았고 오늘중으로 배송되도록 노력하겠습니다
라고 하였으나 상품은 온데간데 없고 분실했는지 안했는지 여부도 일산 터미널과 연락이 안되어서
확인이 어렵다는 답변만 올 뿐입니다.
인터넷 상담 2회 문자상담 5차례 모바일 상담1차례중 단 한군데에서도 답변이 오지않았고
전화상담마저 저렇게 응대를 해버리니 어이가 없을 뿐입니다.
무책임한 한진택배에 화가나네요
도와주세요
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- dfdff.jpg (213.7K) DATE : 2013-01-05 13:21:19
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