두찜(시흥 은행점) 위생, 폭언 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

[ 두찜 ] 두찜(시흥 은행점) 위생, 폭언 고발합니다

페이지 정보

작성자 : 최현우
조회수 : 984회
작성일 : 25-04-18 21:42:23

본문

두찜(시흥 은행점)에서 네이버로 방문포장을 했습니다. 음식을 픽업한 후 집에 도착하여 포장지를 개봉해보니 음식물에 비닐이 담겨있었습니다.
위 상황에 대해서 업체에 설명한 후 환불을 요구했고, 업체 직원분께서 더러운 게 아니니 그냥 먹을 수는 없겠냐? 라는 어이없는 말을 이어갔습니다.
저는 더이상 대화를 이어가지 않고 환불을 요구했으며 직원은 음식 재조리는 힘드니 환불해주겠다 음식은 더러운게 아니니 드셔라 라는 말을 했습니다. 10분 후 가게 사장으로 추정되는 남자분이 전화를 걸어왔고 전화로 다짜고짜 성질을 내며 요즘 이런사람 많다 는 등 저희부부를 사기꾼으로 몰아갔습니다. 음식을 다시 가지고와라 그럼 확인후 해주겠다라는 말과 함께 국과수를 운운하는 둥 사과 없이 성질을 냈습니다. 도저히 대화가 되지 않아 감정을 참고 소비자고발센터에 경위 설명드립니다
다행히 음식을 개봉하자마자 이물질이 눈에 보여 사진 및 동영상을 찍었습니다.
해당 내용 첨부하며 포장지는 제가 비닐에 넣어 보관하고 있겠습니다. 포장지는 소대창 포장지로 업체가 아닌 개인가정에서는 가지고 있을 수 없는 포장지입니다. 이 점 참고부탁드립니다.

첨부파일

IMG_8434.jpeg (3.0M) DATE : 2025-04-18 21:42:37
IMG_8433.jpeg (726.8K) DATE : 2025-04-18 21:42:41
IMG_8432.jpeg (5.9M) DATE : 2025-04-18 21:43:08
IMG_8435.jpeg (2.2M) DATE : 2025-04-18 21:43:18

이전글냉장고 수거후 보상금미지급 25.04.18
다음글심야축열식전기보일러 25.04.18

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-04-19 08:19

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 건강한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
8130	금융	처리 농협 카드 해지및 연회비	김정희	2012-01-02
8129	통신	처리 사기를 당한 것도 억울한데 저희가 지불을 해야 한다니 kt는 되고 sk는 안되는 이유를 ....	강은녀	2012-01-02
8127	기타	처리 롯데홈쇼핑	인지영	2012-01-02
8126	생활가전	처리 에이스침대 하자품 환불거부..	권연희	2012-01-02
8125	생활용품	처리 오렌지 팩토리 아라모드 패딩(사진)	장옥	2012-01-02
8124	생활용품	처리 옷을 세탁을 맞겼는데 얼룩이 져 왔습니다.	김동희	2012-01-02
8122	digital	처리 제품성능 등 사양 문제	임무성	2012-01-02
8121	생활용품	처리 오렌지 팩토리 아라모드 패딩	장옥	2012-01-02
8120	기타	처리 미용실관련	김지미	2012-01-02
8119	기타	처리 나이키 오리털 파카 A/S..	김낙현	2012-01-02
8118	생활용품	처리 처리 부탁드립니다	김귀상	2012-01-02
8117	기타	처리 게임)던전앤파이터 무고하게 영구정지가 되어서 억울해서 글을 올립니다.	윤대동	2012-01-02
8110	기타	처리 운동화빨래방	윤정희	2012-01-02
8109	기타	처리 찜질방 입장권 관련	이경숙	2012-01-02
8108	기타	처리 찜질방 입장권 관련	이경숙	2012-01-02
8107	유통	처리 택배불량	서의덕	2012-01-02
8106	통신	처리 클릭 한 번으로 결제되는 말도 안 되는...	최가람	2012-01-02
8105	생활용품	처리 계약금 다시 돌려받지 못하는걸까요?	정선우	2012-01-02
8104	자동차	처리 자동차 네비	정현도	2012-01-02
8103	기타	처리 첨부	박현동	2012-01-02
8102	기타	처리 스피커 수리	박현동	2012-01-02
8090	통신	처리 요기여~	전상희	2012-01-01
8083	통신	처리 요기여	전상희	2012-01-01
8082	기타	처리 환불 받고 싶은데 자꾸 말을 돌리네요	김현수	2012-01-01
8079	자동차	처리 경유차에 휘발유를 넣었습니다.	정혜진	2012-01-01
8075	통신	처리 통화권 이탈로 통화가 되지 않는 폰 2년 약정으로 해지 안해주는 sk텔레콤	송정순	2012-01-01
8073	통신	처리 핸 드폰이여~	전상희	2012-01-01
8067	생활가전	처리 라자가구 거실장	김회련	2012-01-01
8065	기타	처리 기다리면되나요?	박글나라	2012-01-01
8064	생활용품	처리 화장품	송현희	2012-01-01