결재승인되었는데 주문내역이 없다며 전화통화,팩스.이메일 연락두절입니다 > 소비자 상담 게시판

[ 하프클럽 ] 결재승인되었는데 주문내역이 없다며 전화통화,팩스.이메일 연락두절입니다

페이지 정보

작성자 : 박지영
조회수 : 866회
작성일 : 13-02-12 15:57:51

본문

2013.2.12일 오전 11시 2분에 비회원으로 쉬즈미스 원피스와 기타브랜드 목걸이 총 91,800원을 결재
(이니시스에 연락하여 확인 및 전화 문자메시지(이니시스로부터) 받음)
하였으나. 하프클럽에서는 주문내역이 없다며 전화통화 상담원연결거부, 팩스로 민원사항 송부하였으나
연락이 없고, 고객센터 이메일(halfinfo@tricycle.co.kr)전송 두번하였으나 묵묵부답입니다.
그래서 이거래를 취소하고 싶었으나 이니시스에서는 하프클럽에 전화하라고만 합니다.
전화는 주문거래내역이 없는 사람과는 통화연결이 불가하다고 나오고요
이거 완전 사기아닙니까. 주문번호가 없는 사람과 상담원연결이 안된다니요. 물론 저는 정당하게 주문을 했으나 주문내역이 없는 걸로 해놓고 말입니다.

http://www.halfclub.com

하루종일 저의 억울함을 어디에 호소할 지 몰라 해결을 위한 도움을 요청합니다.
담당자와 연락좀 하고 싶습니다.
저의 거래를 취소하고 싶습니다.

답변 부탁드려요

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰을 통해 구입하신 제품에 대한 취소요청을 하실려고 하는데 업체와 연락이 되지않고있어 매우 답답하실거라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
8303	기타	처리 스카이 써비스불만	김용우	2012-01-02
8302	기타	처리 홈스쿨 수업	박명자	2012-01-02
8300	기타	처리 polo 오리털패딩 문제	김균태	2012-01-02
8297	식음료	처리 땅땅치킨 무에서 머리카락이	이상문	2012-01-02
8295	기타	처리 피아노 미환불건	차수민	2012-01-02
8294	기타	처리 몇가지 더 문의 드려요~	푸우	2012-01-02
8289	생활용품	처리 폴로믹스(뉴욕일번가)에서 사기를 칩니다.	윤성인	2012-01-02
8288	생활가전	처리 내용증명은 어떻게 보내는 건가요?	박옥희	2012-01-02
8287	생활용품	처리 쇼핑몰 환불건..	문민선	2012-01-02
8286	기타	접수 씽크빅 장사속에 속아 웁니다.	이정원	2012-01-02
8285	생활용품	처리 쇼핑몰 환불건..	문민선	2012-01-02
8276	기타	처리 A/S직원의 잘못된 정보로 인한 손실	이복규	2012-01-02
8275	digital	처리 모본 고객센터와 전화연결이 안됩니다.	허정민	2012-01-02
8272	통신	처리 스카이 a/s	채종권	2012-01-02
8270	자동차	처리 자동차 엔진에 갑자기화재가 발생	이종남	2012-01-02
8268	기타	처리 잘못된 A/S정보로 인한 손실	이복규	2012-01-02
8262	통신	처리 올레 폰케어 서비스의 비상식적 서비스	김정식	2012-01-02
8260	기타	처리 이런경우는 보상 받을수 있나요?	박은희	2012-01-02
8254	digital	처리 더존의 횡포 중재가 가능할까요?	김용만	2012-01-02
8250	기타	처리 부당한 처사, 황당한 상담원	이동건	2012-01-02
8247	통신	처리 보드복 데님팬츠 이염으로 인한 피해보상	박미경	2012-01-02
8241	통신	처리 ㅜㅜ	전상희	2012-01-02
8238	자동차	처리 답답하고 화가나서 올립니다.	오주찬	2012-01-02
8237	digital	처리 핸드폰 정찰제를 실시하는 kt올레의 거짓과 불친절.	조민국	2012-01-02
8228	기타	처리 죄송합니다. 상담 취소를 하고 싶습니다.	서승오	2012-01-02
8227	digital	처리 비밀번호를 까먹어서 다시 씁니다.	길만복	2012-01-02
8215	digital	처리 LG유플러스 대리점의 고객사기행각	염지빈	2012-01-02
8211	기타	처리 태양광 에너지 계약 약속 불이행과 황당한 일방적인 처사	김도희	2012-01-02
8210	통신	처리 sk브로드밴드 가입사기?	한정민	2012-01-02
8209	기타	처리 도움좀주세요ㅠㅠ	서가영	2012-01-02

결재승인되었는데 주문내역이 없다며 전화통화,팩스.이메일 연락두절입니다 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록