[ ] 휴대폰 침수 흔적이 있어서 유상 AS를 받아야 한다고 합니다
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- 작성자 : 박양수
- 조회수 : 570회
- 작성일 : 12-09-22 12:33:31
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갤럭시 노트 GT-N7000 홍콩에서 산 영국 폰입니다.
1. 베터리에 문제가 있습니다.
사용한지 1년이 안되었는데 베터리 수명이 1시간도 채 되지 않습니다.
소모품이라 구입을 해야 한다고 하는데 1년도 안되어서 1시간도 안가는 베터리는
자체 불량이라고 보아야 된다고 생각합니다.
국내폰은 이러한 일이 있으면 교환이 된다고 하는 데 해외폰은 안된다고 합니다.
이해 할수 가 없습니다. 국내제품은 이제 해외에서 사지 말아야 하는 건가요?
2. s펜 인식이 안되어서 수리를 맡겼습니다.
침수흔적이 있다고 합니다.
이주 미세하게
하지만 침수를 시킨적도 없고 비를 맞은 적도 없습니다.
그런데 흔적이 있다고 해서 소비자의 책임이라고 한다면 어떻게 이해 해야 합니까?
반대로 출시 될때 이미 침수 되었는지도 알수 없는 일이고 아주 미세하게 침수의 흔적이 있다고 하는데 물이 한두방울 정도 아니면 습기에 의해서도 가능하다고 하는데
침수 사진을 받아야하는데 일과가 끝나서 인지 전화를 받지 않아 침수 사진은 함께 못올립니다.
다음주에 받게 되면 다시 올리겠습니다.
해외폰이라 AS가 2주씩 걸리는것은 어떻게 참고 있는데
지금과 같은 일이 생기니 어떻게 해야 할 지 모르겠습니다.
1. 베터리에 문제가 있습니다.
사용한지 1년이 안되었는데 베터리 수명이 1시간도 채 되지 않습니다.
소모품이라 구입을 해야 한다고 하는데 1년도 안되어서 1시간도 안가는 베터리는
자체 불량이라고 보아야 된다고 생각합니다.
국내폰은 이러한 일이 있으면 교환이 된다고 하는 데 해외폰은 안된다고 합니다.
이해 할수 가 없습니다. 국내제품은 이제 해외에서 사지 말아야 하는 건가요?
2. s펜 인식이 안되어서 수리를 맡겼습니다.
침수흔적이 있다고 합니다.
이주 미세하게
하지만 침수를 시킨적도 없고 비를 맞은 적도 없습니다.
그런데 흔적이 있다고 해서 소비자의 책임이라고 한다면 어떻게 이해 해야 합니까?
반대로 출시 될때 이미 침수 되었는지도 알수 없는 일이고 아주 미세하게 침수의 흔적이 있다고 하는데 물이 한두방울 정도 아니면 습기에 의해서도 가능하다고 하는데
침수 사진을 받아야하는데 일과가 끝나서 인지 전화를 받지 않아 침수 사진은 함께 못올립니다.
다음주에 받게 되면 다시 올리겠습니다.
해외폰이라 AS가 2주씩 걸리는것은 어떻게 참고 있는데
지금과 같은 일이 생기니 어떻게 해야 할 지 모르겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해외에서 구매한 휴대폰의 하자로 인한 as문제로 답답하시리라 생각됩니다. 올려주신 제보는 해당 업체에 전달하여 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되시길 바랍니다.