[ 네이버쇼핑 ] 제품 구매후 입금했는데 배송안옴
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- 작성자 : 김찬극
- 조회수 : 1,533회
- 작성일 : 26-03-01 17:13:42
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주식회사 레딜코리아로2윌18일 주문하고 계좌로 입금했음 배송 않해줌 회사는 연락안도고 계시판 글적는곳도없음 2월20일날 카톡으로 배송완료로보냄
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- Screenshot_20260301_171131_KakaoTalk.jpg (438.6K) DATE : 2026-03-01 17:13:43
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.