한진택배 서비스 불량 > 소비자 상담 게시판

안녕하세요, 시골이라면 시골에 사는 한 사람입니다.
시골이지만 섬 아니구요 다리놔진지 꽤 오래라 차들 많이 다닙니다.

글을 올리는 이유는요
한진택배 서비스 불량때문에 화가나서 입니다.

정확히 옥션에서 적은 돈 아닌 좀 돈을 들여서 옷을 구입했습니다. 택배회사는 한진택배였구요, 근데 18일 배송 출발해서 19일 광주에 도착했다는 것을 알고 아 곧 오겠거니했던것이 지난주였습니다. 이번주가 되도록 물품을 받지 못했는데, 택배는 이미 배송완료가 되어있는 상태이구요, 택배에 전화해서 여쭈려해도 계속 통화중이거나 전화를 받지 않더군요. 그래서 회사 번호로 상담을 남겼는데, 회사 홈페이지에서 상품 확인을 마쳤는데, 회사 번호에서는 제 상품과 제 정보가 불일치하다고 하네요. 분명 홈페이지에서 제 물건임과 제 주소지를 다 확인했고, 그 물품이 저 사는 곳까지 왔다는 것을 확인했는데, 문자로 들어온 답변은 어이없게도 제것과 불일치하다고 하네요. 너무 화가 나서, 오늘 집에 가서도 물품이 없으면 보자는 식으로 집에 왔는데 역시나 없네요. 그래서 글을 남깁니다. 해도 너무 하다고 생각되네요. 다 들통날 거짓말을 하는 것도 모자라, 택배기사님들이 자체 서명하시고 물품 배송 완료를 하는건 대체 무슨 경우인가요?

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