[ ] 아이나비 고발합니다.
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- 작성자 : 심홍섭
- 조회수 : 411회
- 작성일 : 12-07-24 18:08:13
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아이나비 어플리케이션을 2만원에 다운받았습니다
어플 받았을때의 기기는 갤럭시s2 이고,
갤럭시s3로 기기변경 후 재 설치 하려니까 유료더라구요
전화해서 문의하니까 무료재설치 안돼고 환불도 안됀다고 하더라구요.
어플공지사항 및 홈페이지 들어가서 꼼꼼히 다 읽어보았지만
환불 및 기기변경후 재설치 안됀다는 말은 없더라구요.
그런 말이라도 있었음 2만원에 다운 안받았겠지요..
항의 하니까 아이나비 정책상 안됀다는 말만 하더라구요,,
정책없는 회사 어디있겠어요,,잘못됀 정책을 이유로 안됀다고 하니 억울하네요..
지금도 어플들어가면 환불및 무료재설치 안됀다는말 없습니다.
다른 피해자들 생기기전에 어플에 글 수정도 필요할거구,,
저는 환불 및 무료재설치 바라는 마음입니다.
어플 받았을때의 기기는 갤럭시s2 이고,
갤럭시s3로 기기변경 후 재 설치 하려니까 유료더라구요
전화해서 문의하니까 무료재설치 안돼고 환불도 안됀다고 하더라구요.
어플공지사항 및 홈페이지 들어가서 꼼꼼히 다 읽어보았지만
환불 및 기기변경후 재설치 안됀다는 말은 없더라구요.
그런 말이라도 있었음 2만원에 다운 안받았겠지요..
항의 하니까 아이나비 정책상 안됀다는 말만 하더라구요,,
정책없는 회사 어디있겠어요,,잘못됀 정책을 이유로 안됀다고 하니 억울하네요..
지금도 어플들어가면 환불및 무료재설치 안됀다는말 없습니다.
다른 피해자들 생기기전에 어플에 글 수정도 필요할거구,,
저는 환불 및 무료재설치 바라는 마음입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 서비스와 업무형태로 인해 상심이 크셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.