[ 빈코에듀 ] 빈코에듀 카드결재취소를 안해주네요
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- 작성자 : 김화정
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-08-22 08:50:32
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인터넷 화상과외 사이트 빈코에듀에 6월18일날 3,840,000 을 6개월할부로 결재를했는데
사정이 생겨 7월11일날 전체취소신청을 했습니다 말일까지 해주겠다고 해서 기다리고있었는데
취소가 안되서 또 전활 하니 8월 10일날 취소 해주겠다고 하더군요 그래서 또기다렸슴니다
그런데 카드사 전활해보니 아직 접수가 안되있다고 하더군요
그래서 또 전화했슴니다 자기들 은 취소신청을 했으니 기다려 보라고 하더군요
언제까지 기다려야되나 또기다려야되나 전화상으로 언성이 높아지고..
그러는사이 통장에서 이번달 카드값이 또빠저나갔네요 수업을 들은것도 아니고 취소신청을 했는데도 미루고미루고취소신청을 안해주고있는 빈코에듀 맘갔아서는 고발을 하고싶네요 금액도 적은금액도 아니고
사정이 생겨 7월11일날 전체취소신청을 했습니다 말일까지 해주겠다고 해서 기다리고있었는데
취소가 안되서 또 전활 하니 8월 10일날 취소 해주겠다고 하더군요 그래서 또기다렸슴니다
그런데 카드사 전활해보니 아직 접수가 안되있다고 하더군요
그래서 또 전화했슴니다 자기들 은 취소신청을 했으니 기다려 보라고 하더군요
언제까지 기다려야되나 또기다려야되나 전화상으로 언성이 높아지고..
그러는사이 통장에서 이번달 카드값이 또빠저나갔네요 수업을 들은것도 아니고 취소신청을 했는데도 미루고미루고취소신청을 안해주고있는 빈코에듀 맘갔아서는 고발을 하고싶네요 금액도 적은금액도 아니고
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷과외 등록후 개인사정으로 취소요청 하셨는데 처리를 지연시키고있어 무척 화가나시리라 생각됩니다. 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능합니다. 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결기준에 의하면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지시 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능하도록 규정합니다. 계약해지 와 카드취소요청 의사를 내용증명 우편을 이용하여 서면으로 표시하고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.