[ 올레클럽 ] 올레클럽 영화예매중 오류로 인한 결제 후 미처리건.
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- 작성자 : 김동현
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 13-03-02 12:26:56
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20일 저녁에 올레클럽에서 영화 예매를 하기 위해서 인터넷에 접속했습니다.
올레클럽의 등급에 따라 영화예매시 할인이 되기 때문에 올레클럽에서 영화를 예매하려했구요
21일 영화표를 예매했지만 전산의 오류로 인해 (사진으로 보관중) 예매는 되지 않았으나
결제가 되었습니다. 하지만 예매내역에는 뜨지 않았고 한번더 시도 했으나 똑같은 오류의 반복이었습니다.
그래서 결국 14000원 결제만 두번이 되었구요.
결제를 담당하는 업체에 문의했으나 올레클럽에 문의해서 정상적으로 취소를 하라는 답변이 왔으나
올레클럽에 문의하니 빠른 시일내에 서버의 정상화를 하겠다는 답변만 왔습니다.
잘못된 결제에 관한 내용은 전혀없었으며 이후로 21일 23일 26일 문의를 남겼으나 21일 이후 답변이
현재까지 없습니다. 물론 02-6927-2340 (문의 전화)에 몇일 동안 수십번해봤지만 전화연결도
안되었습니다.
21일 이후 현재까지 거의 십여일동안 조취를 취해주지 않습니다.
결국 핸드폰 소액결제로 한부분이라 결제일이 되면 영화도 보지도 못하고 돈을 내야 하는
상황인데 어떻게 해야 할지 모르겠습니다..
올레클럽의 등급에 따라 영화예매시 할인이 되기 때문에 올레클럽에서 영화를 예매하려했구요
21일 영화표를 예매했지만 전산의 오류로 인해 (사진으로 보관중) 예매는 되지 않았으나
결제가 되었습니다. 하지만 예매내역에는 뜨지 않았고 한번더 시도 했으나 똑같은 오류의 반복이었습니다.
그래서 결국 14000원 결제만 두번이 되었구요.
결제를 담당하는 업체에 문의했으나 올레클럽에 문의해서 정상적으로 취소를 하라는 답변이 왔으나
올레클럽에 문의하니 빠른 시일내에 서버의 정상화를 하겠다는 답변만 왔습니다.
잘못된 결제에 관한 내용은 전혀없었으며 이후로 21일 23일 26일 문의를 남겼으나 21일 이후 답변이
현재까지 없습니다. 물론 02-6927-2340 (문의 전화)에 몇일 동안 수십번해봤지만 전화연결도
안되었습니다.
21일 이후 현재까지 거의 십여일동안 조취를 취해주지 않습니다.
결국 핸드폰 소액결제로 한부분이라 결제일이 되면 영화도 보지도 못하고 돈을 내야 하는
상황인데 어떻게 해야 할지 모르겠습니다..
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