[ 뉴욕커즈 ] 뉴욕커즈 서비스에 대해 고발하고 싶습니다.
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- 작성자 : 이수빈
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 13-02-18 18:38:38
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제가 1월28일날 뉴욕커즈 구두 사이테에서 구두를 구입했습니다.
헌데.. 신발이 너무 커서 교환요청을 했고,,
물건은 보내드렸습니다.
그래서 운송장 번호랑 함께 글을 올려드렸습니다.
뉴욕커즈에서는 빨리 배송해주겠다고 했는데..
지금 현데 2월 18일인데도 배송이 안되었어요..
그것보다..
제가 22일 출국이여서 한시가 급하다는말까지 했습니다.
글을 한두번 올린것도 아니고,,
수차례 올렸는데.. 인제는 답글도 안다시고..
어떠한 조치도.. 어떻게 진했되었는지도 모르는 상태입니다.
곧있으면 출국이고.. 5개월후에나 한국에 귀국할텐데..
이럴경우에는 어떻게 해야하나요?
헌데.. 신발이 너무 커서 교환요청을 했고,,
물건은 보내드렸습니다.
그래서 운송장 번호랑 함께 글을 올려드렸습니다.
뉴욕커즈에서는 빨리 배송해주겠다고 했는데..
지금 현데 2월 18일인데도 배송이 안되었어요..
그것보다..
제가 22일 출국이여서 한시가 급하다는말까지 했습니다.
글을 한두번 올린것도 아니고,,
수차례 올렸는데.. 인제는 답글도 안다시고..
어떠한 조치도.. 어떻게 진했되었는지도 모르는 상태입니다.
곧있으면 출국이고.. 5개월후에나 한국에 귀국할텐데..
이럴경우에는 어떻게 해야하나요?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 구입하신 구두의 사이즈 교환요청후 반송하셨는데 배송이 지연되고있어 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에,미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 편안한 저녁시간 되세요.