티비불량 서비스 불량 > 소비자 상담 게시판

수고하십니다. 속에 불이 나서 고발합니다. 2011년 5월에 엘지 55인치 스마트 3D 티비를 구입했습니다. 그런데 LED (화소가깨짐) 깨져서 화면에 금이 생기고 말았습니다(엘지의 As맨도 교체,환불하라 함). 그래서 티비를 온식구들이 보지 못하고 있습니다. 스트레스가 이만 저만아닙니다. 온식구가 이런 티비를 왜 샀느냐고 아우성입니다. 너무 많은 고통이 있습니다. 제 아내는 신경스다 보니 혈압이올라서 약가지 먹고 있습니다.  저도 두통이 심합니다. 그런데 문제는 이 상품이 단종이 되었고 AS도 되지 않는다고 합니다 아직도 AS기간은 남았는데요 제품의 AS기간까지는 물품을 준비해 두어야 하지 않나요? 그런데 티비를 산 날부터 감가 계산하여  2백을 준다고 하네요. 아니면 47인치 티비로 교체하여 준다고 하구요.. 55인치를 47인치로 바꾸랍니다.  그런데 그 2백으로는 지금 55인치 살수 없습니다.  저는 동급 모델로 교환 요청했지만 지금은 값이 비싸서 그렇게 해줄수 없다고 합니다. 제품 구입 당시 가격을 2백5십에 샀었는데 지금은 그런데 동급의 모델을 4백이상 주어야 산다고 하네요 그래서 동급으로 못바꾸어준다고 합니다.
하지만 그 때 구입당시의 55인치 동급 모델의 일반적 시세는 3백5십에서 4백오십 정도였습니다. 제가 싸게 구입한거죠.  그것도 정식 엘지 메장에서 구입했습니다. 진열품도 아니구요. 새것으로 샀습니다. 그런데 이제와서 구입한 돈으로 감가 계산하여 2백준다고 합니다. 저는 감은 동급의 제품만을 원합니다. 엘지의 이런 처사에 고발합니다.  제발 굴지의 회사의 이런 메너 없는 처사를 고발합니다. 받아 주시고 세상에 모든 소비자들에게 고발하여 주십시요  감사합니다.