인터넷 화상과외 환불 > 소비자 상담 게시판

7월경 벽보에 붙은 과외 전단지를 보고 '맥스터디' 라는 곳에서 딸아이 화상과외를 신청했습니다.
신청 할 당시 직원분이 집에 와서 신청을 도왔고 270만원을 45만원씩 6개월 할부로 신청 할 것을 권했습니다. 저희는 다가 맞지 않으면 당연히 해지하고 환불 받을 수 있을거라고 생각하고 6개월 신청 했습니다. 신청 후 딱 한 달 과외를 해보니 화상과외가 맞지 않아서 해지신청을 했습니다.
근데 처음에 할부로 신청을 했다보니 해지신청을 하고 과외를 하지 않고 있는 상황에도 돈이 계속 빠져 나가고 있었습니다. 그래서 전화를 해 당장 환불 해달라고 문의 했더니 9월 20일에 환불 해주겠다 했습니다.
근데 9월 20일에 돈이 입금 되지 않았고 또 전화를 하니 10월 20일에 넣어주겠다고 하고는 또 돈을 입금시키지 않았습니다. 다시 전화를 하니 11월 20일에 꼭 돈을 입금 시켜 주겠다고 하기에 기다렸더니 1회분인 45만원밖에 입금시키지 않은것입니다. 그래서 또 전화를 하니 이번엔 상무라는 사람이 전화를 받더니 미안하다는 말을 남발하며 12월 20일에 돈을 다 넣어주겠다고, 아니면 12월 20일 1월 20일 두번에 나누어 입금시켜 주겠다고 사정을 이해해 달라고 하기에 저희는 어차피 늦게 받는거 받을 수만 있으면 괜찮다고 생각하고 그렇게 해달라고 하고 그 분들을 믿었습니다. 근데 12월 20일이 되어도 돈은 입금 되지 않았고 전화를 하니 잠시 후 다시 전화를 주겠다고 하는 겁니다. 근데 몇시간이 지나도 전화는 오지 않았고 그 이후 계속 저의 전화를 피하고 받지 않고 있습니다.
몇달 째 이러니 답답해 미치겠습니다.
180만원이 적은 돈도 아니고...
하루 빨리 환불 받을 수 있도록 도움 부탁드립니다. 감사합니다.^^